TPO - Thành phố Hà Nội tiến hành khảo sát trực tiếp kết hợp trực tuyến về sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 quận, huyện, thị xã. 

UBND thành phố Hà Nội vừa có kế hoạch đo lường chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở; UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố năm 2024.

Theo đó, cá nhân, người đại diện tổ chức đã thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại 23 sở, cơ quan ngang sở; đại diện các hộ gia đình, cá nhân, tổ chức đã thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại 30 quận, huyện, thị xã sẽ được khảo sát, lấy ý kiến.

Thời gian khảo sát tiến hành từ tháng 10 đến tháng 12/2024. Từ kết quả khảo sát, thành phố sẽ có những giải pháp cụ thể, mang tính đột phá, phù hợp để cải thiện, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức.

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第1张

Bộ phận một cửa ở thành phố Hà Nội. Ảnh: PV.

UBND thành phố Hà Nội giao Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội nghiên cứu, xây dựng mẫu phiếu khảo sát trực tiếp và trực tuyến bảo đảm nội dung, tiêu chí đánh giá khảo sát; xây dựng báo cáo phân tích chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức sau khi xử lý số liệu…

Sở Nội vụ được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị triển khai giám sát, phúc tra việc phát, thu phiếu, xử lý kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính (SIPAS) của các cơ quan, đơn vị. Sở cũng chịu trách nhiệm thẩm định, cho ý kiến về kết quả khảo sát, đo lường chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 UBND quận, huyện, thị xã thuộc thành phố.

UBND thành phố yêu cầu việc triển khai nội dung trên bảo đảm đúng nội dung, tiến độ; đạt mục đích đề ra; đồng thời có sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời, hiệu quả giữa các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình triển khai thực hiện. Việc khảo sát, đo lường, thu thập thông tin được thực hiện bằng nhiều hình thức, đảm bảo hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế của từng sở, ban, ngành và quận, huyện, thị xã; quá trình triển khai cần được giám sát, kiểm tra chặt chẽ nhằm bảo đảm kết quả khảo sát, đo lường chính xác, khách quan, có chất lượng.

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第2张 Một số cá nhân, tập thể bị khởi tố 'kéo tụt' chỉ số cải cách hành chính của Hà Nội 03/07/2024 Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第3张 Kiện toàn nhân sự Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ 04/03/2024 Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第4张 Hà Nội: Thanh tra Thành phố và huyện Phú Xuyên 'đội sổ' cải cách hành chính 20/02/2024 Trường Phong Xem nhiều

Xã hội

Gắn biển công trình trụ sở Công an quận Hoàn Kiếm, di sản kiến trúc cổ từ năm 1915

Nhịp sống Thủ đô

Vì sao trục đường Hồ Tùng Mậu - Xuân Thủy luôn ùn tắc giờ cao điểm?

Nhịp sống Thủ đô

Màu xanh dần trở lại tại làng đào lớn nhất Hà Nội

Nhịp sống Thủ đô

Người dân Thủ đô 'đau đầu nhức óc' vì mùi hôi thối do cá chết trắng tại Hồ Tây

Nhịp sống Thủ đô

Cận cảnh đường nối các tuyến vành đai chuẩn bị được mở rộng gấp 5 lần
Tin liên quan Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第5张

Hà Nội: Thí điểm thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第6张

Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội xử lý thủ tục 'phi địa giới'

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第7张

Hà Nội: Đẩy nhanh tiến độ thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công

MỚI - NÓNG Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第8张
Hội thảo khoa học quốc tế về Biển Đông: Định hướng tư duy - Phát huy chuẩn mực
Thế giới TPO - Ngày 23/10, Hội thảo khoa học quốc tế về Biển Đông lần thứ 16 do Học viện Ngoại giao và các cơ quan đối tác phối hợp tổ chức đã khai mạc tại thành phố Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) với chủ đề “Định hướng tư duy - Phát huy chuẩn mực”. Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第9张
Bộ Công Thương nói về việc khởi động lại dự án điện hạt nhân
Kinh tế TPO - Tại họp báo thường kỳ quý III của Bộ Công Thương ngày 23/11, đại diện Bộ Công Thương cho biết, ngay sau chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công Thương đã phối hợp với Bộ Khoa học Công nghệ nghiên cứu kinh nghiệm trên thế giới và có báo cáo gửi Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn. Về công nghệ sẽ lựa chọn công nghệ thế hệ mới đã được áp dụng thực tiễn. Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện 第10张
Chỉ đạo mới nhất của Bộ Văn hóa về vụ cháy chùa thiệt hại 25 tỷ đồng ở Phú Thọ
Văn hóa TPO - Sau khi nắm bắt được thông tin về vụ cháy chùa Phổ Quang, đại diện Cục Di sản Văn hóa, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị khẩn trương kiểm tra thực tế, đánh giá mức độ thiệt hại và đề xuất phương án xử lý, khắc phục tại di tích.